גוגל לעסקים – המדריך המלא

גוגל לעסקים או בקיצור GMB – Google my business

הוא כלי חינמי של גוגל, המסייע לעסקים מקומיים לנהל את הנוכחות שלהם בגוגל מפות וברשת החיפוש.

למה גוגל לעסקים חשוב לעסק שלך?

1. נוכחות בתוצאות החיפוש בגוגל – גוגל לעסקים עוזרת לעסק שלך להופיע גבוה יותר בתוצאות החיפוש המקומיות, מה שמקל על לקוחות פוטנציאליים למצוא אותך.
2. מספק מידע – בגוגל לעסקים תוכלו לעדכן כתובת, שעות פעילות, ביקורות, מוצרים, פרטי יצירת קשר, תפריטים למסעדות, לינק לאתר ועוד.
3. מגביר את האמינות – באופן כללי (אבל לא גורף) עסקים נדרשים לעבור אימות ע"י גוגל. זהו דבר המסייע ללקוחות פוטנציאליים להבין שמדובר בעסק לגיטימי ואמין. 
4. מעודד ביקורות של לקוחות – גוגול לעסקים מאפשר ללקוחות להשאיר ביקורות, ולזור ללקוחות פוטנציאליים לקבל החלטות מושכלות לגבי העסק שלך. זה כמובן גם מגביר את האמינות במותג, וככל שתקבלו יותר ביקורות כך העסק שלכם יופיע יותר בתוצאות החיפוש בהקשרים רלוונטים.
5. תובנות ונתונים –  גוגל לעסקים מספקת תובנות וניתוחים חשובים שיכולים לעזור לעסקים לקבל מידע חיוני על הנוכחות המקוונת של העסק. לדוגמא – בכמה חיפושים הופעתם בטווח זמן מסויים, באילו מילות מפתח, כמה הקלקות היו על הכרטיס שלכם או על מספר הטלפון שבכרטיס שלכם, ועוד.
6. מכשירים ניידים – גוגל לעסקים משתלבת עם גוגל מפות, מה שמקל על לקוחות למצוא את העסק במכשירים ניידים.
7. וכל זה – בחינם – כמה אנחנו משלמים על האפשרות להופיע ללקוחות רלוונטים באונליין? ניהול קמפיינים, קידום אורגני – ועוד. גוגל נותנים לנו אופציה להופיע לגמרי בחינם בתוצאות הראשונות של החיפוש. אל תפספסו את זה.

מה צריך בשביל לפתוח חשבון בגוגל לעסקים?

1. חשבון גוגל, אם אין לכם אחד כזה (אתם עוד משתמשים בוואלה??), תמיד תוכלו לפתוח בחינם חשבון גוגל. 
2. ובכן – עסק, וכמובן גם מידע בסיסי כמו שם העסק, כתובת, טלפון, קטגוריה. חשוב לשים לב שאתם מכניסים כתובת וטלפון שיש לכם גישה אליהם למקרה שתצטרכו לעבור אימות. במקרה שגוגל ידרשו אימות פיזי הם ישלחו גלויה בדואר (שתגיע בטווח זמן של כ 20 ימים), ואפשרות נוספת שגוגל יתקשרו למספר הטלפון שתספקו כדי להקריא לכם קוד לאימות (כדי לוודא שאכן הכנסתם מספר טלפון אמיתי).
3. תמונות – תמונות של העסק, לוגו, מוצרים, איך המקום נראה מבפנים ומבחוץ. גוגל יספקו לכם את כל המידע בנוגע לגודל התמונות שמתאים לכל סקשן.
4. חוות דעת של לקוחות – ככל שתגדילו לעודד את הלקוחות שלכם להשאיר ביקורת (רצוי חיובית) על העסק שלכם – הדבר ייטיב עם הנוכחות של כרטיס העסק החינמי שלכם בגוגל. בנוסף, שימו לב להיות תגובתיים לביקורות – להגיד תודה לכל לקוח שהשאיר תגובה חיובית, ולטפל בכל תגובה שלילית שקיבלתם.

אז איך עושים את זה בפועל?

פתיחת דף עסקי בגוגל לעסקים:

1. לחצו על הלינק 
2. מלאו את שם העסק כפי שהלקוחות מכירים אותו, ולחצו על כפתור  להוספת העסק ל-Google

3. עברו אחר ההוראות עד ליצירת הדף העסקי

4. עברו על כמה שיותר סקשנים ומלאו מידע ככל שאתם יודעים. תמיד תוכלו לחזור ולערוך את התוכן או להוסיף מידע

אימות דף עסק

לעיתים, גוגל רוצה לוודא שאכן מדובר בעסק שריר וקיים.

איך היא תעשה זאת? 2 דרכים אופציונליות:

1. שיחת טלפון – גוגל תבצע שיחה למספר הטלפון שהזמנתם. במהלך השיחה היא תקריא לכם קוד לאימות, שתידרשו להזין חזרה למערכת. ודאו מראש שאתם זמינים ליד הטלפון שהזנתם מלכתחילה, והכינו עט או כל כלי כתיבה כדי לא לשכוח את הקוד.
2. דואר לכתובת – תוך 20 יום גוגל תשלח גלויה עם קוד אימות לכתובת שהזנתם כדי לוודא שהכתובת אכן אמיתית. את הקוד שקיבלתם תצטרכו להזין במערכת

סיימנו! מה עכשיו?

ברכות!

עכשיו תתייחסו לדף העסקי בגוגל כמו שאתם מתייחסים לדף העסקי בפייסבוק.

צריך לעדכן אותו מידי פעם, להוסיף שם תכנים ולעודד לקוחות מרוצים להשאיר ביקורות כדי לקבל חשיפה משמעותית מכרטיס העסק שלכם בגוגל.

איך להוציא לינק לשיתוף ביקורות?

היכנסו לממשק הניהול ולחצו על "בקשת ביקורות".

ככל שתשיגו יותר ביקורות איכותיות – כך הפרופיל שלכם יתחזק ויקבל יותר חשיפות יעילות בגוגל.

חשבו על המשמעות – יש לכם אפשרות להיחשף בפני לקוחות פוטנציאליים, שיראו כמה הלקוחות הקיימים שלכם מרוצים (בתקווה שהם אכן מרוצים:))

טיפ של אלופים:

כאשר אתם מעלים תמונה לגוגל לעסקים – שמרו את קובץ התמונה במחשב שלכם בשם בעל ערך.

גם תמונות מופיעות בתוצאות החיפוש של גוגל ויכולות לחזק את הפרופיל שלכם.

בהצלחה!