בעולם השיווק הדיגיטלי, מעטים המדדים שנושאים משקל רב כמו שיעור הקליקים על המודעות, הנקרא בשפה המקצועית CTR.
באופן אישי, אני אף פעם לא נותנת למדד הזה חשיבות בפני עצמו, אני תמיד מסתכלת קודם כל על השורה התחתונה – תוצאות (בד"כ לידים או רכישות), לעומת העלות לתוצאה.
אבל למה בכל זאת זה מדד חיוני? מה זה בכלל אחוז הקלקה, כיצד ניתן לשפר אותו ולאילו מדדים ניתן לצפות בפלטפורמות השונות?
כל התשובות במאמר הזה – תיהנו!
CTR – מה זה בכלל?
CTR הוא קיצור דרך לביטוי Click Through Rate או בעברית צחה: שיעור הקליקים, אחוזי הקלקה.
זהו מדד המתייחס לכמות הקליקים על המודעה עצמה או על הקישור שמתלווה למודעה – ביחס לכמות החשיפות.
המדד מחושב בצורה הבאה:
CTR = (Clicks / Impressions) x 100
לדוגמא, אם מודעה מסויימת נחשפה 1,000 פעמים, מתוכם היו 25 הקלקות על הלינק, ה CTR, אחוז ההקלקה עומד על 2.5%
מדוע מדד ה CTR חשוב כל כך?
אחוזי ההקלקה יכולים לסייע לנו להבין ולכמת את הרלוונטיות של מסרי הפרסום שלנו לעומת קהל היעד שטורגט.
ככל שאחוזי ההקלקה גבוהים יותר – ניתן להסיק כי הרלוונטיות גדולה יותר – המוצר אטרקטיבי, הצעת המכר מושכת, ויש עניין של קהל היעד בפרסום שלנו.
ברגע שמבינים את זה מצד אחד, ומהצד השני מבינים איך עובדות מערכות הקידום הממומן ניתן להבין את החשיבות העצומה של מדד אחוזי ההקלקה בעלויות ובביצועי המודעות שלנו.
שימו לב לדבר הבא:
- פרסום ממומן לרוב הוא במכירה פומבית – מפרסמים מתחרים על שטח הפרסום.
- למערכות הפרסום יש רצון להשאיר את הגולש בפלטפורמה ולהישאר כמה שיותר רלוונטיים אליו
- לכן, מודעות רלוונטיות יותר, עם אחוזי הקלקה גבוהים לעומת המתחרים יקבלו ציוני איכות טובים
- ומתוך כך חשיפה גדולה יותר, במחיר זול יותר
לכן, תמיד נשאף לשפר את אחוזי ההקלקה על המודעות.
כיצד ניתן לשפר את אחוזי ההקלקה על המודעות?
- קופי אטרקטיבי ומושך – צרו כותרות ותיאורים מסקרנים. כאלו שימשכו את תשומת הלב של הגולש ויעודדו אותו ללחוץ על המודעה
- טרגוט / מילות מפתח – ודאו שהקהל שאתם פונים אליו אכן רלוונטי ועשוי להתעניין במודעה שלכם
- הנעה לפעולה (CTA) – ודאו שלמודעות ולתוכן שאתם מייצרים יש קריאה לפעולה ברורה ובולטת, שאומרת למשתמשים מה לעשות בשלב הבא
- בדיקת A/B testing – בדקו באופן שוטף וריאציות שונות של מודעות, כותרות, צבעים, הצעות מכר, הנעות לפעולה וקהלים כדי להבין מה מחלחל יותר טוב לקהל שלך
- ניצול מירבי של נכסי המודעות – תוספים למודעה? טקסטים? השתמשו בכל הנכסים שאתם יכולים לצרף למודעות, ושיגדילו את שטח הפנים של המודעה. בצורה הזו היא תבלוט יותר.
- אופטימיזציה לנייד – בחנו איך המודעה שלכם נראית בנייד ובדסקטופ, וודאו שהיא נראית אטרקטיבית וברורה בכל המכשירים.
דברי איתי בבנצ'מארק – CTR בפלטפורמות השונות
מדדי CTR עשויים להשתנות מאוד בין פלטפורמות, ובכלל בין כל תחום ומוצר.
הנה סקירה כללית ומאוד גסה של אחוזי ההקלקה בפלטפורמות השונות. כאשר אתם מתייחסים לתחום ספציפי אני מציעה לקחת בערבון מוגבל את הבנצ'מארק הזה (או כל בנצ'מארק שתקבלו בשיווק)
ותשכללו יחד את כל המשתנים בניהול הקמפיינים שלכם.
Google ads – רשת החיפוש
אם שיעור הקליקים שלכם ברשת החיפוש עומד על פחות מ 5% – המצב לא טוב.
כמובן שאחוזי ההקלקה יכולים להיות גבוהים יותר או נמוכים יותר בהתאם לגורמים כמו תחרותיות, ביד ואיכות המודעה.
Google ads – רשת המדיה
בד"כ אחוזי ההקלקה נעים בין 0.5-2%, כאשר השאיפה כמובן תהיה כמה שיותר גבוה.
שימו לב ברשת המדיה, שלעיתים באנרים שמופיעים באפליקציות בנייד נוטים להיות עם אחוזי הקלקה גבוהים מהרגיל כי אנשים לוחצים בטעות, אך במקרה כזה גם אחוזי הנטישה של דף הנחיתה יהיו גבוהים בהתאם.
מודעות בפייסבוק ואינסטגרם
שיעור הקליקים הממוצע משתנה לפי ענף, מוצר וסוג הקמפיין אך בדרך כלל נופל בין 0.5% ל-1.5%.
אימייל מרקטינג
שיעור הקליקים לקמפיינים שיווקיים בדוא"ל יכול לנוע בין 1% ל-5%, תלוי בגורמים כמו האיכות והרלוונטיות של האימייל.
מודעות YouTube
בד"כ שיעור קליקים נמוך ביותר, ממוצע של 0.3-0.5%
זכרו כי מדובר באמות מידה כלליות, וכל מקרה לגופו. כאשר בוחנים ומנתחים קמפיין ראוי לעשות זאת מתחילתו ועד סופו של מסע הפרסום.
לסיכום:
שיעור הקליקים (CTR) הוא מדד מרכזי וחשוב בשיווק דיגיטלי בכלל וקידום ממומן בפרט.
זהו מדד שמעיד על רלוונטיות המודעות שלנו לקהל היעד, ושיפור המדד הזה עשוי להוזיל בצורה משמעותית את העלויות לקליק, העלות לתוצאה (ליד, הרשמה או רכישה) וכן להגביר את החשיפת המודעות שלנו.
אהבתם? שתפו את המאמר