מה זה TikTok Pixel?

טיקטוק אוספת כמויות עצומות של מידע על המשתמשים בפלטפורמה שלה. התנהגויות גלישה, תחומי עניין – כל מה שקורה בפלטפורמה שלה, טיקטוק יודעת על המשתמשים. אבל אם אנחנו מובילים תנועה מטיקטוק לאתר שלנו – איך טיקטוק תדע מה קורה שם? בדיוק בשביל זה יש לנו את הפיקסל של TikTok. פיקסל TikTok הוא קטע קוד שסופק על ידי טיקטוק (לכל חשבון מודעות יש פיקסל ID שונה). ברגע שנטמיע את הפיקסל הזה באתר שלנו הרשת החברתית הזו תוכל לאסוף נתונים על הקהל שגולש באתר שלנו, ועל הפעולות שמתבצעות בו. בדומה לפיקסלים בפלטפורמות אחרות כמו פייסבוק וגוגל, ברגע שהטמענו את הפיקסל באתר טיקטוק תאסוף מידע על כלל התנועה באתר, גם על משתמשים שהגיעו מחוץ לטיקטוק (מגוגל, מרשתות חברתיות אחרות או כל מקור תנועה אחר).

כל הסיבות להטמעת TikTok Pixel

• דיוק בטרגוט הקהלים – ברגע שתטמיעו פיקסל של טיקטוק באתר תוכלו לבנות רשימות רימרקטינג מדוייקות יותר לקמפיינים. לדוגמא – ליצור קהל מכל מי שהיה באתר, משתמשים שהגיעו לדפים ספציפיים באתר, משתמשים שנטשו את עגלת הקניות ועוד. נוכל להתאים את הקריאייטיב לקהלים האלו, ואף לבנות קהלים דומים על בסיסם.
• אופטימיזציה של הצגת המודעות – בעזרת נתוני פיקסלים, האלגוריתם של TikTok לומד, מתאים את עצמו, ומייעל את הצגת המודעות שלנו למשתמשים שיש להם סיכוי גבוה יותר להמיר, כך שתקציב הפרסום ינוצל ביעילות, והקמפיין יגיע לאנשים הנכונים בזמן הנכון.

• מדידת המרות – פיקסל TikTok מספק תובנות חשובות לגבי פעולות המשתמשים שלחצו על המודעות שלנו והגיעו לאתר. בין אם זה השלמת רכישה, הרשמה לניוזלטר או פעולות רצויות אחרות – לעקוב ולמדוד את הצלחת הקמפיינים ולשפר אותם בהתאם

מה צריך בשביל להטמיע פיקסל של טיקטוק?

לפני הטמעת הפיקסל ודאו שיש לכם:

• חשבון ביזנס סנטר (business center)
• חשבון פרסום (advertiser accounts)
• חשבון גוגל תג מנג'ר (google tag manager)
• אתר

אם אתם צריכים לפתוח חשבון ביזנס סנטר – צפו בסרטון הדרכה שצילמתי.

איך להטמיע TikTok Pixel – מדריך שלב אחרי שלב:

היכנסו לביזנס סנטר, תחת advertiser accounts סמנו את חשבון המודעות הרלוונטי ועברו אליו

בתפריט העליון מצד שמאל לחצו על Tools והיכנסו ל Events

תחת Web Events לחצו על Manage

במסך שנפתח לחצו על create pixel

נפתחות 2 אופציות להטמעת הפיקסל – האופציה בצהוב היא קלה יותר, אם יש לכם תג מנג'ר, שופיפיי, או כל פלטפורמה שמופיעה ברשימה – תוכלו בכמה קליקים להטמיע בצורה אוטומטית את הפיקסל באתר שלכם. אני פחות אוהבת את האופציה הזו, מכיוון שצריך לאפשר לטיקטוק גישה לחשבונות אלו ואני מעדיפה שלא לתת. לכן יותר האופציה הידנית מתאימה לי יותר ואיתה אני ממשיכה להסביר. אז סמנו את האופציה המתאימה ולחצו על Next.

תנו שם באנגלית לפיקסל שלכם, אני ממליצה בשביל הסדר להכניס את שם האתר שבו תטמיע את הפיקסל.

על השלב הראשון אני מדלגת

בשלב השני אני משאירה את 2 הצ'קבוקסים מסומנים, וממשיכה לשלב הבא

תחת Custom Code לחצו על view instructions

בכרטיסייה שנפתחה העתיקו את קוד הפיקסל, ופתחו את התג מנג'ר הרלוונטי

בתג מנג'ר, תחת Tags לחצו על NEW והוסיפו תג חדש

תנו שם לתג – אני כתבתי Tiktok Pixel , ולחצו על הריבוע הלבן הראשון. בתפריט שיפתח בחרו ב Custom HTML

תחת Html הדביקו את קטע הקוד שהעתקתם, במידת הצורך העתיקו אותו שוב

לאחר מכן גללו מטה, לחצו על הריבוע הלבן של Triggering ובחרו בתפריט שנפתח ב All Pages, ולחצו על Save

לחצו על Submit, דלגו על כל החלונות שנפתחים ולחצו שוב על Submit כדי לפרסם את השינויים. זהו, הטמענו את הפיקסל.

איך לוודא האם הפיקסל שהטמענו עובד בצורך תקינה?

התקינו את התוסף לכרום, פתחו את האתר בו הטמעתם את הפיקסל, השביתו חוסמי פרסומות, רעננו שוב את האתר ולחצו על התוסף. במידה והפיקסל מוטמע באתר – הוסף יראה זאת, וגם אם קיימים כשלים בהטמעה – תראו זאת בעזרת התוסף. לסיכום: אם ביצעתם את כל השלבים בהצלחה – הטמעתם פיקסל של טיקטוק באתר שלכם! ברכות. עכשיו תוכלו להשתמש בנתונים לטרגוט חכם, קריאייטיב מותאם אישית, קהלים דומים, מדידת המרות, אופטימיציה – ושלל כלים חכמים שיהפכו את הקמפיינים שלכם לטובים יותר.

הפוסט איך להטמיע פיקסל של טיקטוק? מדריך מפורט הופיע לראשונה ב-Orela Media.

באופן אישי, אני אף פעם לא נותנת למדד הזה חשיבות בפני עצמו, אני תמיד מסתכלת קודם כל על השורה התחתונה – תוצאות (בד"כ לידים או רכישות), לעומת העלות לתוצאה.

אבל למה בכל זאת זה מדד חיוני? מה זה בכלל אחוז הקלקה, כיצד ניתן לשפר אותו ולאילו מדדים ניתן לצפות בפלטפורמות השונות?

כל התשובות במאמר הזה – תיהנו!

CTR – מה זה בכלל?

CTR הוא קיצור דרך לביטוי Click Through Rate או בעברית צחה: שיעור הקליקים, אחוזי הקלקה.

זהו מדד המתייחס לכמות הקליקים על המודעה עצמה או על הקישור שמתלווה למודעה – ביחס לכמות החשיפות.

המדד מחושב בצורה הבאה:

CTR = (Clicks / Impressions) x 100

לדוגמא, אם מודעה מסויימת נחשפה 1,000 פעמים, מתוכם היו 25 הקלקות על הלינק, ה CTR, אחוז ההקלקה עומד על 2.5%

מדוע מדד ה CTR חשוב כל כך?

אחוזי ההקלקה יכולים לסייע לנו להבין ולכמת את הרלוונטיות של מסרי הפרסום שלנו לעומת קהל היעד שטורגט.

ככל שאחוזי ההקלקה גבוהים יותר – ניתן להסיק כי הרלוונטיות גדולה יותר – המוצר אטרקטיבי, הצעת המכר מושכת, ויש עניין של קהל היעד בפרסום שלנו.

ברגע שמבינים את זה מצד אחד, ומהצד השני מבינים איך עובדות מערכות הקידום הממומן ניתן להבין את החשיבות העצומה של מדד אחוזי ההקלקה בעלויות ובביצועי המודעות שלנו.

שימו לב לדבר הבא:

1. פרסום ממומן לרוב הוא במכירה פומבית – מפרסמים מתחרים על שטח הפרסום.
2. למערכות הפרסום יש רצון להשאיר את הגולש בפלטפורמה ולהישאר כמה שיותר רלוונטיים אליו
3. לכן, מודעות רלוונטיות יותר, עם אחוזי הקלקה גבוהים לעומת המתחרים יקבלו ציוני איכות טובים
4. ומתוך כך חשיפה גדולה יותר, במחיר זול יותר

לכן, תמיד נשאף לשפר את אחוזי ההקלקה על המודעות.

כיצד ניתן לשפר את אחוזי ההקלקה על המודעות?

1. קופי אטרקטיבי ומושך – צרו כותרות ותיאורים מסקרנים. כאלו שימשכו את תשומת הלב של הגולש ויעודדו אותו ללחוץ על המודעה
2. טרגוט / מילות מפתח – ודאו שהקהל שאתם פונים אליו אכן רלוונטי ועשוי להתעניין במודעה שלכם
3. הנעה לפעולה (CTA) – ודאו שלמודעות ולתוכן שאתם מייצרים יש קריאה לפעולה ברורה ובולטת, שאומרת למשתמשים מה לעשות בשלב הבא
4. בדיקת A/B testing – בדקו באופן שוטף וריאציות שונות של מודעות, כותרות, צבעים, הצעות מכר, הנעות לפעולה וקהלים כדי להבין מה מחלחל יותר טוב לקהל שלך
5. ניצול מירבי של נכסי המודעות – תוספים למודעה? טקסטים? השתמשו בכל הנכסים שאתם יכולים לצרף למודעות, ושיגדילו את שטח הפנים של המודעה. בצורה הזו היא תבלוט יותר.
6. אופטימיזציה לנייד – בחנו איך המודעה שלכם נראית בנייד ובדסקטופ, וודאו שהיא נראית אטרקטיבית וברורה בכל המכשירים.

דברי איתי בבנצ'מארק – CTR בפלטפורמות השונות

מדדי CTR עשויים להשתנות מאוד בין פלטפורמות, ובכלל בין כל תחום ומוצר.

הנה סקירה כללית ומאוד גסה של אחוזי ההקלקה בפלטפורמות השונות. כאשר אתם מתייחסים לתחום ספציפי אני מציעה לקחת בערבון מוגבל את הבנצ'מארק הזה (או כל בנצ'מארק שתקבלו בשיווק)

ותשכללו יחד את כל המשתנים בניהול הקמפיינים שלכם.

Google ads – רשת החיפוש

אם שיעור הקליקים שלכם ברשת החיפוש עומד על פחות מ 5% – המצב לא טוב.

כמובן שאחוזי ההקלקה יכולים להיות גבוהים יותר או נמוכים יותר בהתאם לגורמים כמו תחרותיות, ביד ואיכות המודעה.

Google ads – רשת המדיה

בד"כ אחוזי ההקלקה נעים בין 0.5-2%, כאשר השאיפה כמובן תהיה כמה שיותר גבוה.

שימו לב ברשת המדיה, שלעיתים באנרים שמופיעים באפליקציות בנייד נוטים להיות עם אחוזי הקלקה גבוהים מהרגיל כי אנשים לוחצים בטעות, אך במקרה כזה גם אחוזי הנטישה של דף הנחיתה יהיו גבוהים בהתאם.

מודעות בפייסבוק ואינסטגרם

שיעור הקליקים הממוצע משתנה לפי ענף, מוצר וסוג הקמפיין אך בדרך כלל נופל בין 0.5% ל-1.5%.

אימייל מרקטינג

שיעור הקליקים לקמפיינים שיווקיים בדוא"ל יכול לנוע בין 1% ל-5%, תלוי בגורמים כמו האיכות והרלוונטיות של האימייל.

מודעות YouTube

בד"כ שיעור קליקים נמוך ביותר, ממוצע של 0.3-0.5%

זכרו כי מדובר באמות מידה כלליות, וכל מקרה לגופו. כאשר בוחנים ומנתחים קמפיין ראוי לעשות זאת מתחילתו ועד סופו של מסע הפרסום.

לסיכום:

שיעור הקליקים (CTR) הוא מדד מרכזי וחשוב בשיווק דיגיטלי בכלל וקידום ממומן בפרט.

זהו מדד שמעיד על רלוונטיות המודעות שלנו לקהל היעד, ושיפור המדד הזה עשוי להוזיל בצורה משמעותית את העלויות לקליק, העלות לתוצאה (ליד, הרשמה או רכישה) וכן להגביר את החשיפת המודעות שלנו.

אהבתם? שתפו את המאמר

הפוסט CTR שיעור הקלקה – כל מה שצריך לדעת הופיע לראשונה ב-Orela Media.

השפע שנפתח הוא כמו אוקיינוס עצום, ונוצרה תחושת פומו, כאילו כל עסק חייב.

חייב לייצר תוכן בכמויות, חייב לפרסם בטיקטוק, חייב לפרסם בגוגל, בפייסבוק ובאינסטגרם חייב להקים אתר – והרשימה עוד ארוכה.

הבעיה היא שכל מהלך שכזה דורש המון משאבים וגובה מחיר של זמן וכסף.

לחברות הענק לרוב אין את הבעיה הזו, אך בעלי עסקים שרוצים לסחוט את הלימון של שיווק דיגיטלי עד הסוף מנסים לעשות הכל לבד בכדי לחסוך כסף ובסופו של דבר מרגישים מתוסכלים.

דמיינו אדם שחותר וחותר, או שוחה ללא הפסקה אבל בסופו של דבר באותו המקום.

החלופה של אותם בעלי עסקים קטנים-בינונים היא להשקיע כסף, אבל הצרה היא שהם מרגישים בכיס כל שקל שיוצא. ובכלל, איך מחליטים במה להשקיע?

בחירת הפלטפורמה הנכונה לפרסום ואנשי המקצוע הנכונים קריטית, ויכולה לקבוע את עתידו של העסק.

אז בוא נעשה סדר, ונפרק את המרכיבים שיעזרו לכם לבחור פלטפורמה דיגיטלית נכונה פרסום העסק:

מי הקהל שלך?

כדי לוודא שאתם מפרסמים במגרש המשחקים הנכון – את חייבים לדעת איפה הקהל שלכם מסתובב.

התמקדו במסה העיקרית של קהל היעד, או חלקו את הקהל שלכם למספר סוגים:

מי הם? באילו פלטפורמות הם גולשים? מה טווח הגילאים, המגדר, תחומי העניין וההתנהגות שלהם באונליין?

אם אתם חושבים שכולם הם קהל היעד שלכם, אל תתחילו לפרסם.

הצבת מטרות ברורות:

המטרות הן המצפן שמנווט את הספינה באוקיינוס הדיגיטלי.

מה אנחנו בעצם מנסים להשיג? וחשוב להיות מאוד מדוייקים כאן.

הנה דוגמא למספר מטרות, ניתן גם להגיר מטרה ראשית שבה נשקיע 70-80% מהמשאבים שלנו, ולצד זה מטרות משניות:

• הגברת המכירות באונליין
• הגברת כמות הלידים
• מיתוג ומודעות למותג

הכירות עם המאפיינים של כל פלטפורמה:

• מי קהל היעד העיקרי שגולש בפלטפורמה?
• באיזה מיינדסט הגולש נמצא כשהוא רואה את המודעה שלכם?

לדוגמא – כאשר גולש מחפש בצורה אקטיבית אחר שירות או מוצר מסויים הוא מן הסתם נמצא במיינדסט מאוד בשל, לעומת זאת אם הוא גולש להנאתו בפייסבוק כדי "להרוג זמן" הוא לא התעניין בכלל במוצר ובאף שירות, ולכן המיינדסט שלו שונה מגולש במחפש בצורה אקטיבית בגוגל.

בנוסף, לכל פלטפורמה יש "כוחות על" שונים.

פייסבוק יכולה להעביר את המסר שלך למיליארדים, לינקדאין מתמחה ב B2B, גוגל מאפשרת לנו לשחק עם מילות מפתח ווידאו.

תקציב – היו מבזבזים נבונים!

לא מדובר רק בעלויות הפרסום, חשבו גם את ההוצאות הנלוות – עיצוב גרפי למודעות, דפי נחיתה, אתר, דמי ניהול קמפיינים ועוד.

אם אתם לא יודעים איפה הכי נכון להשקיע את הכסף – התייעצו עם הקמפיינר שמבין לעומק את ההתנהגות של כל פלטפורמה

מתחרים:

חפשו את המתחרים שלכם בגוגל וברשתות החברתיות. אל תעתיקו!

אבל כן כתבו נקודות טובות שאתם יכולים לקחת מהם השראה ונקודות שבהם אתם יכולים להתעלות עליהם.

תקופת ניסיון:

טסטים הם הדרך הבטוחה להצלחה.

הגדירו מראש תקציב ותקופת ניסון עבור כל פלטפורמה כך שתוכלו לקבל בהמשך החלטה על סמך נתונים, ולא לפי תחושות בטן.

התחייבות לטווח ארוך

רומא לא נבנתה ביום אחד, וגם לא עמוד האינסטגרם המצליח של המתחרה שלך.

עקביות והתמדה הם הדרך להצלחה, גם כאשר מדובר על ניהול קמפיינים אין קסמים.

לפקח ולשפר באופן עקבי

העולם הדיגטלי משתנה באופן יומיומי.

לצערי גם אם עליתם על דרך המלך ולידים זורמי בשפע, ביום למחרת יכול לצוץ מתחרה חדש, או סתם מגיפה עולמית שמשנה את התנהגות הגולשים.

היו עירנים. הגיבו מהר לשינויים ואל תקבעו את צורת המחשבה.

בהצלחה!

הפוסט פרסום בגוגל או ברשתות החברתיות – מה עדיף לעסק שלי? הופיע לראשונה ב-Orela Media.

הוא כלי חינמי של גוגל, המסייע לעסקים מקומיים לנהל את הנוכחות שלהם בגוגל מפות וברשת החיפוש.

למה גוגל לעסקים חשוב לעסק שלך?

1. נוכחות בתוצאות החיפוש בגוגל – גוגל לעסקים עוזרת לעסק שלך להופיע גבוה יותר בתוצאות החיפוש המקומיות, מה שמקל על לקוחות פוטנציאליים למצוא אותך.
2. מספק מידע – בגוגל לעסקים תוכלו לעדכן כתובת, שעות פעילות, ביקורות, מוצרים, פרטי יצירת קשר, תפריטים למסעדות, לינק לאתר ועוד.
3. מגביר את האמינות – באופן כללי (אבל לא גורף) עסקים נדרשים לעבור אימות ע"י גוגל. זהו דבר המסייע ללקוחות פוטנציאליים להבין שמדובר בעסק לגיטימי ואמין. 
4. מעודד ביקורות של לקוחות – גוגול לעסקים מאפשר ללקוחות להשאיר ביקורות, ולזור ללקוחות פוטנציאליים לקבל החלטות מושכלות לגבי העסק שלך. זה כמובן גם מגביר את האמינות במותג, וככל שתקבלו יותר ביקורות כך העסק שלכם יופיע יותר בתוצאות החיפוש בהקשרים רלוונטים.
5. תובנות ונתונים –  גוגל לעסקים מספקת תובנות וניתוחים חשובים שיכולים לעזור לעסקים לקבל מידע חיוני על הנוכחות המקוונת של העסק. לדוגמא – בכמה חיפושים הופעתם בטווח זמן מסויים, באילו מילות מפתח, כמה הקלקות היו על הכרטיס שלכם או על מספר הטלפון שבכרטיס שלכם, ועוד.
6. מכשירים ניידים – גוגל לעסקים משתלבת עם גוגל מפות, מה שמקל על לקוחות למצוא את העסק במכשירים ניידים.
7. וכל זה – בחינם – כמה אנחנו משלמים על האפשרות להופיע ללקוחות רלוונטים באונליין? ניהול קמפיינים, קידום אורגני – ועוד. גוגל נותנים לנו אופציה להופיע לגמרי בחינם בתוצאות הראשונות של החיפוש. אל תפספסו את זה.

מה צריך בשביל לפתוח חשבון בגוגל לעסקים?

1. חשבון גוגל, אם אין לכם אחד כזה (אתם עוד משתמשים בוואלה??), תמיד תוכלו לפתוח בחינם חשבון גוגל. 
2. ובכן – עסק, וכמובן גם מידע בסיסי כמו שם העסק, כתובת, טלפון, קטגוריה. חשוב לשים לב שאתם מכניסים כתובת וטלפון שיש לכם גישה אליהם למקרה שתצטרכו לעבור אימות. במקרה שגוגל ידרשו אימות פיזי הם ישלחו גלויה בדואר (שתגיע בטווח זמן של כ 20 ימים), ואפשרות נוספת שגוגל יתקשרו למספר הטלפון שתספקו כדי להקריא לכם קוד לאימות (כדי לוודא שאכן הכנסתם מספר טלפון אמיתי).
3. תמונות – תמונות של העסק, לוגו, מוצרים, איך המקום נראה מבפנים ומבחוץ. גוגל יספקו לכם את כל המידע בנוגע לגודל התמונות שמתאים לכל סקשן.
4. חוות דעת של לקוחות – ככל שתגדילו לעודד את הלקוחות שלכם להשאיר ביקורת (רצוי חיובית) על העסק שלכם – הדבר ייטיב עם הנוכחות של כרטיס העסק החינמי שלכם בגוגל. בנוסף, שימו לב להיות תגובתיים לביקורות – להגיד תודה לכל לקוח שהשאיר תגובה חיובית, ולטפל בכל תגובה שלילית שקיבלתם.

אז איך עושים את זה בפועל?

פתיחת דף עסקי בגוגל לעסקים:

1. לחצו על הלינק 
2. מלאו את שם העסק כפי שהלקוחות מכירים אותו, ולחצו על כפתור  להוספת העסק ל-Google

3. עברו אחר ההוראות עד ליצירת הדף העסקי

4. עברו על כמה שיותר סקשנים ומלאו מידע ככל שאתם יודעים. תמיד תוכלו לחזור ולערוך את התוכן או להוסיף מידע

אימות דף עסק

לעיתים, גוגל רוצה לוודא שאכן מדובר בעסק שריר וקיים.

איך היא תעשה זאת? 2 דרכים אופציונליות:

1. שיחת טלפון – גוגל תבצע שיחה למספר הטלפון שהזמנתם. במהלך השיחה היא תקריא לכם קוד לאימות, שתידרשו להזין חזרה למערכת. ודאו מראש שאתם זמינים ליד הטלפון שהזנתם מלכתחילה, והכינו עט או כל כלי כתיבה כדי לא לשכוח את הקוד.
2. דואר לכתובת – תוך 20 יום גוגל תשלח גלויה עם קוד אימות לכתובת שהזנתם כדי לוודא שהכתובת אכן אמיתית. את הקוד שקיבלתם תצטרכו להזין במערכת

סיימנו! מה עכשיו?

ברכות!

עכשיו תתייחסו לדף העסקי בגוגל כמו שאתם מתייחסים לדף העסקי בפייסבוק.

צריך לעדכן אותו מידי פעם, להוסיף שם תכנים ולעודד לקוחות מרוצים להשאיר ביקורות כדי לקבל חשיפה משמעותית מכרטיס העסק שלכם בגוגל.

איך להוציא לינק לשיתוף ביקורות?

היכנסו לממשק הניהול ולחצו על "בקשת ביקורות".

ככל שתשיגו יותר ביקורות איכותיות – כך הפרופיל שלכם יתחזק ויקבל יותר חשיפות יעילות בגוגל.

חשבו על המשמעות – יש לכם אפשרות להיחשף בפני לקוחות פוטנציאליים, שיראו כמה הלקוחות הקיימים שלכם מרוצים (בתקווה שהם אכן מרוצים:))

טיפ של אלופים:

כאשר אתם מעלים תמונה לגוגל לעסקים – שמרו את קובץ התמונה במחשב שלכם בשם בעל ערך.

גם תמונות מופיעות בתוצאות החיפוש של גוגל ויכולות לחזק את הפרופיל שלכם.

בהצלחה!

הפוסט גוגל לעסקים – המדריך המלא הופיע לראשונה ב-Orela Media.